الخصوصية
آخر تحديث 13 سبتمبر 2026.
يجمع PLUS ثلاث فئات من البيانات. أولاً، النماذج المُرسلة عبر هذا الموقع: اسم البراند وبيانات التواصل والقطاع والإنفاق الإعلاني الشهري والإيراد الشهري، ويُسجَّل معها عنوان IP ومُعرِّف المتصفح الذي أُرسل منه الطلب، ووسوم الحملة الواردة في الرابط الذي دخلت منه. ثانياً، بيانات تشغيل العميل المسحوبة من Meta Ads و Shopify و Bosta أثناء إعداد التقارير. ثالثاً، بيانات تسجيل الدخول اللازمة لتشغيل لوحة العميل، مثل البريد الإلكتروني وأوقات تسجيل الدخول.
تُستخدم البيانات لتقييم طلبات العمل الجديدة وتجهيز إعداد العملاء وتشغيل لوحاتهم وتسليم التقارير الدورية وقياس أي إعلانات PLUS أنتجت الطلب وتحسين الخدمة. لا يبيع PLUS بيانات المهتمين أو العملاء. وتُستخدم بيانات التواصل الواردة في الطلب للرد عليه، وتُرسَل بصيغة مُشفَّرة إلى Meta لإبلاغها بأن أحد إعلانات PLUS أنتج هذا الطلب، ولا تُستخدم للإعلان لك نيابةً عن أي جهة أخرى.
يعتمد PLUS على المُعالِجات الفرعية التالية لتقديم الخدمة: Meta (واجهة برمجة الإعلانات لقراءة أداء الحملات، وبكسل Meta وواجهة التحويلات لقياس أداء إعلانات PLUS نفسها)، و Shopify (واجهة الأدمن لقراءة الطلبات والمنتجات)، و Bosta (بيانات التسليم والمرتجعات)، و Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، و Vercel (الاستضافة وتحليلات الموقع بدون ملفات تعريف ارتباط)، و Resend (خدمة البريد التشغيلي التي تُسلِّم كل طلب تواصل إلى PLUS، وبالتالي تتعامل مع بيانات التواصل التي تُرسلها). كل خدمة منها تتعامل مع البيانات وفق شروطها المنشورة، ولا يُرسل PLUS سوى ما يلزم للرد على الطلب أو قياس الإعلان أو إعداد التقارير.
يستخدم الموقع العام Vercel Analytics الذي لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا يُحدِّد هوية الزوار فُرادى. ولأن PLUS يُعلن على Meta، يُحمِّل الموقع أيضاً بكسل Meta ويستخدم معه واجهة التحويلات (Conversions API) لقياس أداء تلك الإعلانات. يضع البكسل ملفَّي تعريف ارتباط من الطرف الأول هما _fbp و _fbc، ويُحدِّدان المتصفح والنقرة الإعلانية التي جاء منها. ويُسجِّل ملف تعريف ارتباط منفصل من الطرف الأول وسوم الحملة الموجودة في الرابط الذي دخلت منه، حتى يمكن نسب طلب التواصل إلى الإعلان الذي جاء به. أما لوحة العميل فتستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول. لا يبيع PLUS أياً من هذه البيانات، وتتعامل Meta مع ما يصلها وفق شروطها المنشورة.
عند إرسال النموذج، يُرسل PLUS إلى Meta حدث «Lead» لتُنسَب طلبك إلى الإعلان الذي جاء به. يحمل هذا الحدث بصمة SHA-256 لبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك — وهي بصمة أحادية الاتجاه لا يمكن استرجاع القيمة الأصلية منها — إلى جانب عنوان IP ومُعرِّف المتصفح وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta المذكورة أعلاه. ويُحفظ مع الطلب نفسه وسوم الحملة الواردة في الرابط الذي دخلت منه (utm_source و utm_medium و utm_campaign و utm_content و utm_term و fbclid)، والصفحة التي وصلت إليها، وموقع الإحالة، وعنوان IP، ومُعرِّف المتصفح. وللحدّ من ذلك: أوقف تخصيص الإعلانات من إعدادات Facebook أو Instagram، ثم مركز الحسابات، ثم تفضيلات الإعلانات؛ أو امنع ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع من متصفحك؛ أو تواصل مع PLUS على واتساب أو على البريد الإلكتروني الموضّح بالأسفل بدلاً من إرسال النموذج.
تُحفظ طلبات التواصل، بما فيها وسوم الحملة والبيانات التقنية الموضّحة أعلاه، لمدة تصل إلى 24 شهراً من آخر تواصل. وتُحفظ بيانات تشغيل العميل طوال مدة التعاقد بالإضافة إلى 24 شهراً لأغراض المحاسبة والمراجعة، ثم تُحذف.
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني الموضّح بالأسفل. توجد بعض المُعالِجات الفرعية خارج مصر، وتحديداً في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لا يتعامل PLUS إلا مع مزوّدين يلتزمون علناً بمعايير كافية لحماية البيانات ويمنحون الحقوق نفسها للأفراد.
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على scale@plusagncy.com.